左岸論壇
標題: 微軟系統的電腦於19日發生大規模故障，銀行、媒體和航空... [打印本頁]
作者: 小新聞 時間: 2024-7-21 11:10
標題: 微軟系統的電腦於19日發生大規模故障，銀行、媒體和航空...
微軟系統的電腦於19日發生大規模故障，銀行、媒體和航空公司都深受其害。(圖／達志影像美聯社)
微軟Windows作業系統19日發生大規模當機事故，導致全球各地的電腦陷入混亂，銀行、媒體和航空公司都深受其害。據了解，此次故障源於美國網路安全公司CrowdStrike的軟體更新失敗所致，專家認為，這場「史上最大中斷」事故可能需要數周才能全面恢復。
據《衛報》報導，CrowdStrike的軟體升級與Windows作業系統之間產生負面互動，使得電腦無法正常啟動，導致多國航班和醫院的預約被迫取消、工資系統癱瘓，甚至有電視台被迫停播。微軟表示：「我們注意到第三方軟體平台的升級導致Windows設備出現問題，預計將在短期內解決。」CrowdStrike也為此事致歉，而當天該公司股價大幅下跌13%。
IT故障影響全球，許多用戶哀嚎電腦「一片藍屏」，專家透露，每台受影響的電腦可能都需要「手動修復」。網路安全顧問亨特（Troy Hunt）指出：「這基本上就是我們對Y2K千禧蟲的擔憂，只不過這次真的發生了。」英國特許資訊科技學會（BCS）表示，系統恢復可能需要數天至數周，如果電腦出現藍屏和無限循環，恢復難度更高。
英國薩里大學（University of Surrey）網路安全教授伍德沃德（Alan Woodward）認為，許多用戶不懂得如何修復需手動重啟的電腦，因此修復這些電腦將是一項艱鉅的任務。專家們警告，這場「史上最大中斷」事故帶來的衝擊與損失恐怕超乎想像，全面恢復尚需時日。
作者: 小新聞 時間: 2024-7-21 18:00
Crowdstrike公司聯合創辦人兼執行長柯茲。 圖：翻攝X（前推特）
美國資安公司Crowdstrike發布的更新出包導致微軟19日突然發生全球大當機，影響層面廣及航運、銀行、交通、媒體及醫療等。引發規模前所未見的IT災難後，Crowdstrike市值大跳水，蒸發逾90億美元（新台幣2951億元）、公司聯合創辦人兼執行長柯茲（George Kurtz）也損失3億美元（約新台幣98.4億元），但外界認為實際造成的影響與損失遠超過於此。
Crowdstrike是一間總部位於德州奧斯汀（Austin）的美國資安公司創立僅13年，旗下有近8500名員工。該公司主要業務為網路安全服務供應商，針對客戶遭遇駭客攻擊後進行問題處理，在終端安全市場市佔率為24％。然而，提供網路安全服務的供應商卻成了全球IT災難的禍源，導致全球的航空公司、銀行、醫療業的服務中斷，可能多達數億台電腦受到影醒。
根據外媒報導，此次技術故障造成美國至少2000架飛機停飛，儘管服務已陸續恢復，但截至19日中午，仍有相當數量的航班被延誤或取消，美國特斯拉（Tesla）工廠也受影響，特斯拉執行長馬斯克（Elon Musk）公開問責微軟執行長納德拉（Satya Nadella），並宣稱已將CrowdStrike的軟體從公司系統中刪除。
這場全球IT大當機也使近期疲軟的科技股雪上加霜，微軟下跌0.74%、CrowdStrike崩跌11%，擁有公司5％股份的柯茲身家因此蒸發3億美元，根據富比士更新，柯茲的身價從32億美元跌至29億美元。分析師警告，CrowdStrike的事故讓市場更加動盪，可能會加劇科技股的回檔。
柯茲最初出面道歉的說法被批官腔，之後上節目接受訪問再次道歉，但他已經不是第一次涉入全球科技大災難事件當中。邁克菲（McAfee）電腦防毒軟體公司2010年在發布安全更新時，錯誤地把一個正常的Windows文件標記成受感染文件，導致全球多地政府機關、學校和醫院等機構電腦癱瘓，時任執行長就是柯茲。
微軟官方部落格文章指出，第三方軟體的更新的確是有機率導致發生問題，但像CrowdStrike這樣在全球各地引發問題的情況，在過去也是實屬罕見。目前已知全球範圍內有850萬台裝置受到影響，是目前使用Windwos裝置中不到1%的數量。雖然只有1%，但是由於當中不少裝置涵蓋了經濟、社會各領域的關鍵服務，因此影響也十分巨大。
文章中續指，CrowdStrike第一時間提出的解法需要人為操作每一台裝置，因此執行上需要耗費大量時間，尤其是一些IT技術人員缺乏或是人力不足的公司。目前已與CrowdStrike展開合作，找尋到一套可以「自動化」進行修復的方式，目前CrowdStrike已經提供了變通的解決問題的方式，在Windows訊息中心中，也可以看到解決方案。
美國網路安全龍頭CrowdStrike的軟體更新導致微軟作業系統癱瘓，全球數百萬Windows系統用戶受災，航班停飛、銀行、醫療、零售等行業也受波及。這場全球IT大當機使近期疲軟的科技股雪上加霜，CrowdStrike暴跌11%、微軟下跌0.74%。而市場傳出OpenAI與博通將開發新AI晶片以減少對輝達依賴，輝達再挫2.61%。美國主要股市周五全數收黑，避險情緒升溫，恐慌指數（VIX）單周飆漲超過32%。
作者: 小新聞 時間: 2024-7-22 08:17
微軟公司19日大當機，主因是美國資安公司「CrowdStrike」發布的軟體更新出包。（圖／達志影像美聯社）
微軟公司（Microsoft）19日大當機，主因是美國資安公司「CrowdStrike」發布的軟體更新出包，導致全球機場、銀行、媒體、交通運輸、醫療機構皆受影響，被譽為「史上最慘IT災難」，而全球最大的保險經紀公司「達信」（Marsh）透露已有至少75名自家旗下的客戶發出索賠的通知。
全球最大的保險經紀公司「達信」透露已有至少75名自家旗下的客戶發出索賠的通知。（示意圖／達志影像shutterstock）《彭博》報導，「CrowdStrike」19日的更新出包，導致全球包含機場、銀行、交通運輸、媒體傳播、醫療等產業使用的IT系統癱瘓，損失的規模難以估計，而全球最大的保險經紀公司「達信」表示旗下受到本次影響的客戶已經準備好提出索賠。
「達信」在美國和加拿大的網路業務負責人舒儂（Meredith Schnur）指出「有超過75名達信客戶已發出有關潛在索賠的通知」。
CrowdStrike的出包導致全球包含機場、銀行、交通運輸、媒體傳播、醫療等產業使用的IT系統癱瘓。（圖／達志影像美聯社）儘管索賠尚未正式提交，但求償通知已透露其影響範圍和規模，舒儂透露「受影響的客戶主要都是『CrowdStrike』的客戶，該公司因有缺陷的軟體更新引發大規模混亂，部分客戶則可能是間接地承受損失」。
此外，舒儂坦言「『達信』從事發隔天一早就開始收到企業有關潛在索賠的通知」，並稱「我們正在努力對情況進行分類，這絕對是網路保險所涵蓋的內容」。
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