如何使部屬能夠在工作時盡情發揮？

快樂熊

文：卡內基-黑又龍
管理人應該怎麼做，才可以使部屬在工作時盡情發揮，而達到最好的所需效果？
　每個人都是獨一無二的個體，管理人不只要把部屬看成公司裡的員工，並且是具有理想、熱忱、及進取心的個體。

　管理人也應該了解部屬家人對他們工作的影響，包括正面與負面兩方面，還有工作和生活的哪一方面會讓他們得到最大的滿足。有些人發現真正的挑戰來自公司以外的活動，如：教會、社團或社交活動等。像這一類能夠滿足他們需要的活動，是否也能藉由公司來獲得呢？有些極具能力的員工，往往在組織裡失去自我，因為他們的工作不具什麼挑戰性，因此只好在公司以外的活動去找滿足。

　為了激勵員工，便必須了解他們不但具有不同的個性，並且想從工作中求取不同的目的。對於相同的待遇，沒有兩個員工的反應是一樣的；甚至同一個人在不同的時間，對同一方法也有不同的反應。因此，處理人事問題不僅必須了解人類行為的心理作用，並且也要對他們的情緒有靈敏反應。

請注意下面所提出的幾個要點，可協助員工讓其表現達到最大的成就：

1.   定下清楚、明確、合理可行的目標。一定要注意這目標的可行性，確定他們不但了解，並且願意接受。

2.   與部屬討論目標的時候，要鼓勵他們提出看法和建議，並且討論可能會碰到的困難。要讓他們參與，讓他們提出與自己目標有關的各種有創意的意見。

3.   讓員工知道主管信任他們，並對他們具有信心。這種被相信、及對安全感的需求，是讓員工奮發工作的重要心理因素。

4.   管理人在必要時，要全力支持自己的部屬。管理人對部屬的公開支持（尤指別人在場的時候），會使部屬對你產生信心。