如何與職場太極拳高手過招

快樂熊

如何與職場太極拳高手過招
大職場小故事：
親愛的同仁，你/妳是否覺得故事中的工作情境有點熟悉呢？其實每個人都希望在
工作時，能與同事相處愉快，相互協助完成主管給予的任務；也許你與同事互動時，也
會碰到類似阿花是那種工作會推、拖而影響團隊工作的人，有時候會覺得困擾吧？本月
文章將與您分享─如何與會推卸責任的人共事的對策，讓你工作可以進行地更順利。
教你如何與推卸責任的人共事
第一招：一開始就「說清楚、寫明白」並適時提醒
與這類型的人合作時，要注意：請他們協助任何工作時，一開始目標必須明確，
對於時間及工作內容等要求就必須說明清楚，並且明確
地寫下來，以為依據。另外，還可以適時提醒，避免因
他個人工作拖延而影響整體計畫。重要任務如有來往文
件及email，可收集或記錄好，日後比較不會有爭議。
第二招：不爭辯或吵架，溫和地堅持原則
不因他們所提的藉口而與其爭辯或動搖原則，你可
以面帶微笑、溫和地堅持原來的決議，並表達「雖然我能理解你的為
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管理員工行為風險‧增進職場身心活力
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難，但還是需要你在一定的時間內完成任務」的立場。
第三招：討論內容聚焦於原先的決議上
如果他們試圖想把過錯推給別人，請不要輕易被他們
搪塞了，注意要把討論的內容聚焦在原先的決議上，例
如：「電腦當機是另外一件需要我們解決的事，但現在最
重要的，是怎麼如期達成原訂的目標...」
第四招：不要主動幫他們解決問題，避免他們養成
推託、延遲的習慣
為了避免讓太極拳高手養成推託、延遲的習慣，如非真的必要，建議不要主動
幫他們解決問題，甚至直接接手完成他們的工作。如果他們真的遇到問題，可讓他
們有學習處理問題的機會，再從旁協助。
相信每位同仁在職場上都希望能與同事關係融洽和樂、合作無間，並期盼彼此可
以成為最佳的工作夥伴，使整個工作團隊能「樂在工作」、「勁在工作」， 因此，如何
使用合適的溝通方式與不同個性的同事互動及合作，將是有助於你/妳提升個人工作
效能的重點；如果你/妳想了解更多相關資訊，或需要進一步的協助與討論時，歡迎
撥打員工協助方案(EAP)的服務電話，讓個案管理師及專業顧問協助您學習「如何有
效地與不同性格的人共事」。