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台灣疫情一緩職場立刻大反彈 今年5月疫情爆發期間，正逢年度求職旺季開始，大環境的急凍，也讓許多人發現「工作不見了」。 yes123求職網8月時發布的「社會新鮮人待業痛苦與上工開心指數調查」，更顯示今年新鮮人僅32.2%從事正職工作，創下2014年以來的新低；10月發布「職場菜鳥試用期與企業評價新人調查」，新鮮人從投遞履歷到獲得正職，平均花費84天，創下九年最長紀錄。 104人力銀行分析5月到11月的全體工作數變化，5月1日疫情爆發前，工作數來到高點85.2萬個；然而隨著5月19日全國發布三級警戒，工作數開始起跌，到了7月疫情高峰時，工作數跌到72萬的谷底。 然而隨著7月下旬降回二級警戒，職缺數開始連續四個月回升，到了11月1日，工作數不僅超過疫情爆發前，創下新高85.6萬個，比5月1日還多4000個職缺，四個月下來累計升幅19%；同一期間，徵才的企業家數，累計也強彈31%。 而且不僅疫情期間依舊熱門的資訊、軟體、半導體職缺維持高檔，疫情受創嚴重的住宿、餐飲、零售、傳直銷都大反彈，拿下反彈榜前五強。
很多人猜想，職缺的「量」回來了，「質」是否發生改變？《遠見》特別請104人力銀行進一步分析，是否同樣發生歐美日出現的「全職減少、兼職增加」的狀況？ 答案是「沒有」！疫情三級警戒前後的全職與兼職比例幾乎沒有改變，甚至全職還微幅增加了。企業徵才的現象，完全沒有改變，「正職消失」「大離職潮」竟然在台灣都沒有出現！
老闆有良心？台灣三大逆勢關鍵為何台灣求職市場並沒有出現國外的消失與退潮現象？104人力銀行公共事務部協理張雅惠分析，指出台灣疫後職場有三大相異於國外的特點，也是台灣疫情一消退，職缺數就大力反彈、甚至創下新高，完全和世界職場趨勢的潮流逆行？ 關鍵一：疫情嚴峻僅三個月，遠距上班與數位轉型未成形「台灣疫情最嚴峻的時間，三級警戒僅僅維持了三個月，這是台灣職場狀況和國際最大的差異，」張雅惠分析，海外從2020疫情爆開後，歐美日等國家，疫情反覆興起，甚至許多地方有長達一年的居家隔離，這麼長的時間中，許多企業和工作者，從原本的觀望，到後來開始認知這件事不會短期結束，於是從最初的「應急應變」，開始認真面對「數位轉型」，這件事，也讓企業開始思考「數位轉型後，哪些工作可以被機器取代、或從數位化流程中取消」，這件事，確實帶動了正職消失現象。 然而台灣的疫情撲滅得很快，企業和大眾或許一開始採購了許多遠距上班與上課的硬體工具，但心態和習慣還沒有真實的徹底轉變，也讓台灣的「工作轉變」並沒有發生，「或許拉長到三年五年，數位轉型確實會帶來職場與職涯的轉變，但這三個月的疫情，並沒有讓『工作消失』這件事發生。」 不過張雅惠說明，疫情下的數位應用，確實有在職場上帶來改變，但改變的是「工作者的工作習慣」，許多人在疫情間發現數位工具可以確實提升工作效率，當疫情消退，許多人還是維持了這些「提升工作效率」的數位工具，甚至把這些工具帶回辦公室，「大家沒有因為疫情之後而遠離辦公室，反而是把疫情下學得的新數位技能，帶回辦公室變得有效率。」 圖／台灣職場僅僅形式上的數位轉型，心態還未適應新的工作型態。Unsplash 關鍵二：疫情讓老闆發現「裁人容易找人難」痛點許多國外報導都指出，疫情下企業為了度過疫情下的業績暴跌，以及保持疫情時的營運彈性，所以大量裁撤正職，用兼職或約聘來取代。但這件事，在台灣也沒有發生，張雅惠分析，關鍵就是去年很多老闆都發現，裁人容易又快速，但找人耗時又難，導致去年市況反彈時，都遭遇「生意回來但吃不下來」的窘境，於是不敢輕易取消正職。 去年的經驗，讓許多老闆，包括傳產製造，尤其是餐飲、住宿、服務業的經營者發現，當疫情消退後，消費市場的反彈力道其實又急又快，當生意回來時，不管是客人或訂單都狂飆，當初裁員的企業，當時都吃到「找不到員工」的苦頭。 張雅惠進一步解釋，依照常見的招聘經驗，從開缺到找到人，一般可能要30～45天，甚至長達兩個月。新人上工後，還可能有一個月的上手摸索期。企業發現重新找人的時間成本原來這麼高，也讓許多老闆體會到，如果疫情下需要降低成本，寧可先在別的地方去稍微減少支出，員工反而不應該或不一定是首位要砍掉的。 「老闆優先考量的，反而是當商機回來時，我是否有辦法接到，是否會為了搶人，反而必須付出比原本更多兩三倍的成本以及機會損失」，張雅惠強調，兩相權衡後，企業對於開出職缺、招聘正職也就不會吝嗇。 關鍵三：工作者發現離開職場愈久愈難回去最後，國外發生的「大離職潮」，也沒有出現在台灣。 張雅惠分析，除了疫情為期較短外，台灣的勞工「相對務實」也是關鍵，國外很多人都有「暫離職場、活出自我」的疫後衝動離職現象，但台灣工作者發現，如果是因為疫情下發現自己的能力欠缺、或對未來未雨綢繆，而離開職場去學習新技能，對於後續回歸職場，不管對工作者或企業主來說，這都是一個加分。反之，如果離開只是一個逃離現狀的藉口，「當你想重新找工作時，你等於兩面都失分了」。 當你跟工作愈來愈遠，你就跟找到工作也愈來愈遠！
張雅惠觀察，以人力銀行的長期觀察，工作者一面停留在職場上、一面尋找下一份工作，不管目前停留的方式是正職或兼職，都可以讓自己更貼近市場的當下動態與需求，不管之後對於工作狀態的掌握，或面試時與主考官的應對談話，都是一個幫自己找到更好下一個落腳點的練習。 「企業主為了迎接強力反彈的商機，工作者為了避免脫離職場太遠，都讓『正職消失』『大離職潮』的國際職場現象，在台灣沒有發生，」張雅惠結論，疫情，確實帶來了台灣工作現場的改變，但數位工具的應用，帶來的是工作者工作效率的進化；未雨綢繆的準備，帶來的是企業主對於員工重要性的提升，「以人為基礎的應變力，才是台灣疫後職場的新現象。」
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發表於 2022-1-19 22:00:02
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