▲消保處指經過跨國協調,韓商NCsoft仍不願解除玩家在《天堂W》帳號封鎖或退還儲值金額;圖為日前受害玩家舉行說明會。(圖/記者楊淑媛攝) 記者許敏溶/台北報導 韓商NCsoft直營的熱門線上遊戲《天堂W》,今年11月公開營運,卻在12月1日以違反遊戲規則為由,永久封鎖包括台灣玩家在內的12萬個帳號,各縣市政府收到到超過500件申訴案,行政院消保處今(24日)指出,經過與韓國消費者院(KCA)進行協調,NCsoft態度堅決,不同意解除對玩家的帳號封鎖或退還儲值金額,消費者如果仍要主張權利,可權衡得失,循司法途徑救濟。 韓國遊戲大廠NCSoft 公司,在本月初將《天堂W》遊戲大量帳號停權,包括台灣玩家在內的12萬個帳號被永久封鎖,引發玩家群情激憤,對NCSoft台灣子公司「吉恩立數位科技公司」提出消費申訴超過5百件,根據行政院消保處統計,各縣市政府迄今收到超過551件申訴案。
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